1. Повернення товару

Ми дбайливо пакуємо кожне замовлення та перевіряємо його перед відправкою.Але якщо ви отримали товар із пошкодженням або він не відповідає опису — ми обов’язково вирішимо ситуацію.Повернення можливе:– у разі заводського браку або пошкодження під час доставки;– якщо товар не відповідає опису (розмір, колір, інше — за умови фотофіксації);– протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.
ВАЖЛИВО:• Товар обов’язково має бути оглянутий під час отримання на пошті. Якщо посилку не було відкрито та оглянуто при отриманні — повернення коштів не здійснюється.• Товар не повинен мати слідів використання.• Повернення вінтажних речей можливе лише у випадку суттєвих розбіжностей з описом.• Крафтові вироби (олії, свічки, гідролати тощо) поверненню не підлягають, згідно з чинним законодавством, якщо були відкриті або використані.

2. Повернення коштів

Після узгодження повернення, кошти будуть перераховані на вашу банківську карту протягом 5 робочих днів з моменту отримання повернення.

3. Вартість доставки

У разі помилки з нашого боку (не той товар, брак) — вартість доставки компенсуємо ми.
В інших випадках — витрати на зворотну доставку покриває покупець.

 Для вирішення питань з поверненням — звертайтесь до нас в Instagram або за контактами на сайті.